Consumentenbond zet Downing Street 10 op Booking.com, nepadvertentie blijft weken online staan

De bekendste voordeur in het Verenigd Koninkrijk: Downing Street 10. © ReutersDe bekendste voordeur in het Verenigd Koninkrijk: Downing Street 10. Consumentenbond zet Downing Street 10 op Booking.com, nepadvertentie blijft weken online staan Een kamer boeken op het bekendste huisnummer van het Verenigd Koninkrijk was een tijdje mogelijk, en Booking.com deed er niks aan. Volgens de Britse consumentenbond wilden zeker veertien klanten voor een nepboeking op Downing Street 10 betalen. Maak ons je Google-favoriet Which?, de consumentenbond in het VK, maakte een nepadvertentie op Booking aan om te laten zien hoe makkelijk het is om mensen op te lichten. Al jaren gaan er verhalen rond over verblijven op de reserveringssite die bij aankomst niet blijken te bestaan. De bond hoopte dat Booking snel zou spotten hoe absurd de advertentie was. Er werd immers een foto van Keir Starmers werkadres (inmiddels is Andy Burnham premier) bij geplaatst. In de beschrijving stond verder: ‘Op vier minuten lopen van het parlement’, wat ook al aangaf dat het te mooi leek om waar te zijn. Toch deed Booking niks. In korte tijd probeerden zeker veertien klanten de wel erg voordelige kamer te boeken, stelt Which?. De advertentie was zo ingesteld dat de kamer alleen aangevraagd kon worden, maar het leek erop dat reizigers er dus voor wilden betalen. Om de proef op de som te nemen, werd als uitzondering de betaling van een Which?-collega geaccepteerd. Booking bleek totaal geen problemen te hebben met de vakantie van een week op Downing Street 10. De boeking werd niet als verdacht gemarkeerd, en Which? wacht nog steeds op een terugbetaling. Dat Booking-reizigers pas bij aankomst ontdekken dat hun huisje of appartement helemaal niet bestaat, is een bekend probleem. Deze site kreeg deze zomer in korte tijd zeker vijftien meldingen van zulke spookadressen. Wat volgde was vaak een moeizame strijd met de klantenservice van het bedrijf. In een reactie zegt de reisgigant dat het Britse onderzoek geen goede reflectie is van de dagelijkse realiteit. Which? wijst het bedrijf er echter op dat het twee maanden duurde voordat de advertentie offline werd gehaald. De bond schreef zelfs een zeer positieve recensie van een nooit plaatsgevonden boeking op het kantoor van Burnham. Het duurde minuten voordat de recensie werd goedgekeurd. Oplichters zetten Kims Ibiza-villa voor 11.000 euro per week op Booking.com: ‘We moesten zélf ingrijpen’ LUISTER OOK naar onze dagelijkse nieuwspodcast Praat mee met AD Lees meer Drie vrouwen komen om bij ernstig auto-ongeluk in België, slachtoffers zouden zussen zijn