‘Geen verzending naar Nederland’: webshoppers de dupe van nieuwe Europese regels

Het zal je maar gebeuren: eindelijk je droomjurk gevonden op het net, en dan blijkt dat ze niet naar Nederland verzenden. © Antoni ShkrabaHet zal je maar gebeuren: eindelijk je droomjurk gevonden op het net, en dan blijkt dat ze niet naar Nederland verzenden. ‘Geen verzending naar Nederland’: webshoppers de dupe van nieuwe Europese regels Na lang zoeken eindelijk het webwinkeltje gevonden met precies de spullen die je zoekt. Maar dan blijkt: ze verzenden niet naar ons land. Steeds meer buitenlandse webshops bedienen geen Nederlandse klanten meer, omdat dat door nieuwe Europese regels te veel gedoe is. 7 reacties Maak ons je Google-favoriet Haringsticks, kamelenmelk en paardenburgers: je kunt het zo gek niet bedenken of de Vlaamse webshop Big Smile Petshop heeft het. Maar Nederlanders die hun hond eens flink willen verwennen, komen van een koude kermis thuis: verzending naar Nederland zit er niet meer in. ‘Niet omdat ik dat wil, integendeel’, schrijft de eigenaar op Facebook, om vervolgens met de reden te komen: de nieuwe Europese plasticwet. Sinds half augustus moeten webshops in de EU exact bijhouden hoeveel verpakking ze gebruiken bij het verzenden van een product naar een buitenlandse klant, en waaruit die verpakking precies bestaat. Doel: winkeliers aansporen tot meer recycling, minder plastic. Een rammelende administratie kan leiden tot een boete, en dat gaat in de toekomst ook gelden als de webwinkel te grote dozen gebruikt of verpakkingsmateriaal dat op een zwarte lijst staat. Het lastige voor webwinkeliers is vooral dat ze de gegevens van elk verzonden pakketje moeten melden bij een instantie in het land van hún klant; een Belgische webshop met een Nederlandse klant regelt dat dus bij de Nederlandse instantie voor inzameling van verpakkingen. Heeft die webshop ook een klant in Frankrijk, dan moet diezelfde eigenaar ook daar dat traject doorlopen. Tientallen webwinkels die tot voor kort populair waren in Nederland hebben daarom hun verzending hierheen gestaakt. Naast Big Smile Petshop bijvoorbeeld ook het eveneens Belgische Kokoro Creations (Japans borduurwerk) en Naomi Licious (sieraden). Ook het Duitse Müsli Mühle (biologische muesli) haakte af: tijd en geld die opgaan aan de administratie wegen niet meer op tegen de opbrengsten. Verpact, de Nederlandse organisatie met wie buitenlandse webshops hun verpakkingsgegevens moeten delen, begrijpt de webwinkeliers maar al te goed. Een woordvoerder erkent dat het voor kleine webshops een ingewikkeld en tijdrovend proces is, maar zegt dat Verpact daar weinig aan kan doen: de organisatie voert slechts de wet uit. Zelf zou de organisatie liever zien dat die informatie via één centraal Europees punt kan worden doorgegeven. Hoewel de Consumentenbond op de hoogte is van de kwestie, vindt de organisatie het niet haar taak om aan de bel te trekken. „Bij ondernemen komt nu eenmaal ook papierwerk kijken, daar hoort iedereen aan te voldoen’’, aldus een woordvoerder. De maat is vol voor Consumentenbond: Amazon en Bol moeten stoppen met nepaanbiedingen Lees meer 44 Hoe pakten Tel Sell-aankopen uit? ‘Verfset waarmee verven bijna vanzelf zou gaan, is na 1 keer de vuilnisbak ingegaan’