‘Ik sta letterlijk in de shit’: Valerie wanhopig na riooloverstromingen in haar keuken

‘Het spoot er letterlijk uit’: Valerie en haar zieke dochter (18) zitten al twee weken in het rioolwater. © Frank Jansen‘Het spoot er letterlijk uit’: Valerie en haar zieke dochter (18) zitten al twee weken in het rioolwater. ‘Ik sta letterlijk in de shit’: Valerie wanhopig na riooloverstromingen in haar keuken Een keuken die verandert in een zwembad met rioolwater, terwijl je 18-jarige dochter een ernstige auto-immuunziekte heeft. De Haagse Valerie (53) is ten einde raad. ‘Zwarte stinkende smurrie stroomde bij de gang in.’ Manon Sikkel Schrijft over de stad Den Haag 10 september 2026, 10:30 Reageren Maak ons je Google-favoriet „Het regende hard die avond, 28 augustus. Ik ging ’s avonds laat nog even naar het toilet en in de gang waren mijn voeten ineens kletsnat’’, vertelt de huurster uit Loosduinen. „Ik deed het licht aan in de keuken en de viezigheid kwam in golven omhoog uit mijn gootsteen. Het spoot er letterlijk uit.Het was puur rioolwater en ontlasting. Ik raakte volledig in paniek. Daar stond ik dan, in mijn eigen huis, letterlijk tot mijn enkels in de shit.”„Zwarte stinkende smurrie stroomde bij mij de gang in. Ik heb snel mijn schoenen aangedaan, met hoeslakens en handdoeken een dam gebouwd en het water met mijn blote handen teruggeduwd.” Valerie belt de rioolservice en het noodnummer van Staedion, zo vertelt ze deze site. „Het was elf uur ’s avonds en pas om half drie ’s nachts kwam er iemand. In de tussentijd bleef ik maar dweilen, niet wetend dat rioolwater echt gevaarlijk is.” Valerie bouwde een dam van handdoeken en hoeslakens. © Frank Jansen Het blijft niet bij één incident: in twee weken overstroomt de keuken vier keer. „Het vervuilde water trok onder de keukenkasten, door de vloer en langs de muren. Mijn dochter (18) heeft een auto-immuunziekte en is heel vatbaar voor bacteriën en infecties. Ze valt door alle stress en ellende zienderogen af en weegt nog maar 46 kilo.” Zelf werd ze vorige week met hartklachten per ambulance afgevoerd. „Onze keuken is een besmettingshaard geworden en totaal onbruikbaar. Ik kan niet eens meer een gezonde, veilige maaltijd voor mijn kind bereiden, terwijl ze die voeding zo hard nodig heeft.” Na cameraonderzoek blijkt vervolgens dat het oude bakstenen riool is verzakt en op meerdere plekken is dichtgegroeid met boomwortels. Ook de gemeentelijke Pandbrigade zou de keuken als onveilig en onbruikbaar hebben beoordeeld. Na meerdere telefoontjes en e-mails kwam de bewonersconsulente van Staedion langs. „Ze bood geen concrete oplossing of hulp voor de situatie”, zegt Valerie. Ook belde de senior opzichter. „Hij reageerde laconiek op de stroom aan klachtenbrieven: ‘We kunnen niet met onze vingers knippen.’” Ze begrijpt dat de oplossing tijd kost, maar stelt dat Staedion en de gemeente het riool en de aansluiting structureel moeten aanpakken. Doordat haar inboedelverzekering pas uitkeert als het probleem definitief is opgelost en Staedion haar naar die verzekering verwijst, voelt ze zich klemgezet. „Ik heb een brief aan de burgemeester gestuurd. De volgende dag kreeg ik al antwoord van hem. Hij vond het ‘schrijnend’ en zou het probleem bespreken met Kavish Partiman, de wethouder voor Volkshuisvesting.” Volgens de huurster is de oplossing duidelijk: „In een ideale wereld zou Staedion met mij om de tafel gaan zitten en zeggen: ‘U mag een tijdje met uw dochter in een hotel of een nette woning verblijven om tot rust te komen. Daarna zoeken we voor u een andere woning terwijl wij hier de boel grondig herstellen. Het ergste vind ik niet eens de stank, maar dat er niet naar mij wordt geluisterd.” „Wij vinden dit een vervelende situatie voor onze huurder en onze collega’s hebben haar in de afgelopen periode al hierover gesproken en zijn ook bezig om haar te helpen. De oorzaak van de riooloverstromingen bleek: veel vochtige doekjes die door het riool van het wooncomplex zijn gespoeld en een verzakking in het gemeentelijk riool waar boomwortels omheen zijn gegroeid. De afvoerlei