Loodgieter bellen vanwege een lekkend dak? Straks krijg je een AI-stem aan de lijn: ‘Dit wordt snel heel normaal’

Bel je je loodgieter op, dan krijg je straks misschien wel een AI-stem aan de lijn. Ondernemers kunnen zo’n AI-stem binnenkort al hun telefoontjes laten beantwoorden, dankzij een nieuwe dienst van KPN. Maar is dat niet hartstikke irritant?